Voorwaarden Massage – voorwaarden2024 massage
Voorwaarden Cursus 1 – voorwaarden2020 cursus
Voorwaarden Cursus 2 – Algemene voorwaarden 2024 cursussen
Algemene Voorwaarden – Natural M’oummies
Laatst gewijzigd op: 19-06-2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Natural M’oummies, gevestigd te Heerhugowaard.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Natural M’oummies en de consument.
Digitale inhoud: alle digitaal aangeboden producten, waaronder e-books, online cursussen, video’s, downloads, werkboeken, programma’s en overige digitale materialen.
Dienst: online consulten, coaching, begeleiding en overige online dienstverlening.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, waaronder e-mail.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Natural M’oummies
Gevestigd te Heerhugowaard
Nederland
E-mailadres:
info@natural-moummies.nl
KvK-nummer:
77173465
BTW-identificatienummer:
NL003162938B27
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Natural M’oummies en op iedere overeenkomst die via de website of op andere wijze op afstand tot stand komt.
- Door aankoop van een product of dienst verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
- Natural M’oummies biedt uitsluitend digitale producten en online diensten aan.
- Het aanbod bestaat onder meer uit:
- e-books;
- online cursussen;
- detoxprogramma’s;
- online trajecten;
- consulten;
- begeleidingsprogramma’s;
- digitale downloads.
- Alle omschrijvingen van producten en diensten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk weergegeven.
- Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in prijzen, teksten of afbeeldingen binden Natural M’oummies niet.
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
- Na aankoop ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
- Natural M’oummies behoudt zich het recht voor om een bestelling of aanvraag te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
- Indien betaling in termijnen wordt aangeboden, blijft de consument verplicht alle afgesproken termijnen te voldoen.
- Bij het uitblijven van een betaling heeft Natural M’oummies het recht de toegang tot een cursus, programma of online omgeving tijdelijk of definitief op te schorten.
- Reeds betaalde termijnen worden niet automatisch terugbetaald.
Artikel 7 – Levering van digitale inhoud
- Natural M’oummies levert uitsluitend digitale inhoud en online diensten.
- Levering vindt plaats door:
- directe toegang tot een online omgeving;
- toezending van een downloadlink;
- toegang via e-mail;
- toegang via een cursusplatform;
- deelname aan een online programma of traject.
- Natural M’oummies streeft naar een zorgvuldige levering maar kan niet garanderen dat de online omgeving te allen tijde zonder onderbreking beschikbaar is.
- Tijdelijke storingen of onderhoudswerkzaamheden geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Algemene regel
- In beginsel heeft de consument bij overeenkomsten op afstand recht op een bedenktijd van 14 dagen.
- Voor digitale inhoud en online diensten gelden wettelijke uitzonderingen op dit herroepingsrecht.
E-books en direct toegankelijke online cursussen
- E-books en online cursussen die direct na aankoop volledig toegankelijk zijn, worden beschouwd als digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd.
- Bij aankoop van een e-book of direct toegankelijke cursus stemt de consument uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering.
- De consument verklaart daarbij afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering van de digitale inhoud is gestart.
- Deze instemming en verklaring worden bevestigd via een duurzame gegevensdrager, zoals een orderbevestiging per e-mail.
- Na het verkrijgen van directe toegang bestaat geen recht meer op restitutie.
Online trajecten en programma’s
- Voor online trajecten en programma’s die gedurende een langere periode worden aangeboden, zoals detoxprogramma’s of begeleidingsprogramma’s, geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.
- Indien de consument verzoekt om directe start van het programma binnen deze bedenktijd, stemt de consument ermee in dat de uitvoering direct begint.
- Wanneer de consument vervolgens gebruik maakt van het herroepingsrecht, heeft Natural M’oummies het recht een evenredige vergoeding in rekening te brengen voor:
- reeds vrijgegeven cursusinhoud;
- ontvangen downloads;
- gevolgde lessen;
- reeds genoten begeleiding;
- toegang tot online omgevingen;
- deelname aan community’s;
- andere reeds geleverde onderdelen van het traject.
- Eventuele restitutie wordt berekend op basis van het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst.
Online consulten
- Voor online consulten geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.
- Indien de consument verzoekt om het consult binnen deze bedenktijd te laten plaatsvinden, stemt de consument ermee in dat de uitvoering direct begint.
- Zodra een consult volledig heeft plaatsgevonden, vervalt het herroepingsrecht.
- Wanneer een consult gedeeltelijk heeft plaatsgevonden, kan Natural M’oummies een evenredige vergoeding in rekening brengen.
Herroepen
- Natural M’oummies stelt een laagdrempelige mogelijkheid beschikbaar om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
- Meer informatie hierover is te vinden op de pagina Herroepen op de website.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
- Alle teksten, video’s, werkboeken, downloads, afbeeldingen, lessen, cursusmaterialen en overige inhoud blijven eigendom van Natural M’oummies.
- Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
- materiaal te kopiëren;
- materiaal te verspreiden;
- materiaal te verkopen;
- materiaal openbaar te maken;
- cursusaccounts te delen;
- delen van lessen te publiceren.
- Toegang tot cursussen en digitale producten is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Bij misbruik heeft Natural M’oummies het recht de toegang direct te beëindigen zonder restitutie.
Artikel 10 – Gezondheid en resultaten
- Natural M’oummies verstrekt informatie op het gebied van voeding, leefstijl, zwangerschap, postpartum, baby’s, detox, hormonen en gezondheid uitsluitend ter educatie en inspiratie.
- De aangeboden informatie is niet bedoeld als medisch advies en vervangt geen consult, diagnose of behandeling door een arts, specialist, verloskundige of andere zorgverlener.
- Bij medische klachten, zwangerschap, ziekte of twijfel dient de consument altijd een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
- Natural M’oummies geeft geen garanties ten aanzien van:
- gezondheidsverbetering;
- gewichtsverlies;
- genezing;
- zwangerschap;
- vruchtbaarheid;
- detoxresultaten;
- lichamelijke of mentale veranderingen;
- andere persoonlijke resultaten.
- Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van diverse factoren waaronder leefstijl, gezondheid, inzet en persoonlijke omstandigheden.
- De consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes die worden gemaakt op basis van de verstrekte informatie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Gebruik van informatie, cursussen, e-books en adviezen van Natural M’oummies geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
- Natural M’oummies is niet aansprakelijk voor:
- directe of indirecte schade;
- gezondheidsklachten;
- lichamelijke of psychische gevolgen;
- verlies van gegevens;
- gemiste resultaten;
- schade ontstaan door onjuist gebruik van informatie;
- technische storingen buiten haar invloedssfeer.
- De aansprakelijkheid van Natural M’oummies is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de consument heeft betaald voor het betreffende product of de betreffende dienst.
Artikel 12 – Privacy
- Natural M’oummies verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
- Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 13 – Klachten
- Klachten kunnen worden ingediend via:
- Natural M’oummies streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
- Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument hiervan bericht.
- Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 – Geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Natural M’oummies en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Slotbepalingen
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Natural M’oummies behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website.