Herroepen digitale aankoop

Bij Natural M’oummies vinden wij het belangrijk dat je met vertrouwen een aankoop kunt doen. Daarom informeren wij je hieronder graag over het herroepingsrecht van onze digitale producten en diensten.

Bedenktijd

Bij een aankoop op afstand heb je in beginsel recht op een bedenktijd van 14 dagen.

Omdat Natural M’oummies uitsluitend digitale producten en online diensten aanbiedt, gelden hierop wettelijke uitzonderingen.

E-books en direct toegankelijke online cursussen

Onze e-books en de meeste online cursussen zijn direct na aankoop volledig beschikbaar.

Tijdens het afrekenen vragen wij je daarom expliciet akkoord te gaan met:

  • directe levering van digitale inhoud;

  • het afstand doen van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.

Wanneer je hiermee akkoord bent gegaan en direct toegang hebt gekregen tot het e-book of de cursus, vervalt het herroepingsrecht en bestaat er geen recht meer op restitutie.

Online trajecten en programma’s

Voor online trajecten en programma’s die gedurende een langere periode worden aangeboden, zoals detoxprogramma’s of begeleidingsprogramma’s, geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer je verzoekt om directe start van het traject binnen deze bedenktijd, stem je ermee in dat de uitvoering direct begint.

Indien je daarna gebruik maakt van het herroepingsrecht, kan Natural M’oummies een evenredige vergoeding in rekening brengen voor:

  • reeds vrijgegeven cursusinhoud;

  • ontvangen downloads;

  • gevolgde lessen;

  • reeds genoten begeleiding;

  • toegang tot online omgevingen of community’s.

Een eventuele restitutie wordt berekend op basis van het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst.

Online consulten

Voor online consulten geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer je verzoekt om het consult binnen deze bedenktijd te laten plaatsvinden, stem je ermee in dat de uitvoering direct begint.

Zodra het consult volledig heeft plaatsgevonden, vervalt het herroepingsrecht.

Verzoek tot herroeping

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht of heb je hier vragen over?

Stuur dan een e-mail naar:

info@natural-moummies.nl

Vermeld hierbij:

  • je naam;

  • het e-mailadres waarmee je hebt besteld;

  • je ordernummer;

  • de naam van het product of programma;

  • je verzoek tot herroeping.

Wij streven ernaar je verzoek binnen 14 dagen te behandelen.

Herroepingsverzoek indienen
Via dit formulier kunt u contact opnemen over uw bestelling. Indien u gebruik wilt maken van uw wettelijke herroepingsrecht, verwerken wij uw verzoek conform onze algemene voorwaarden en de geldende wetgeving.

     

    [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]